Política de cancelación
Actualizado: 20 de agosto de 2026
Puede dar de baja su suscripción a Veridaro usted mismo en cualquier momento. Sin llamadas, sin justificación, sin plazo de preaviso y sin necesidad de iniciar sesión.
Cómo cancelar
Tiene tres vías equivalentes.
1. Con el botón de cancelación
En el pie de cada página, pulse «Cancelar contratos aquí». No hace falta iniciar sesión. En la página siguiente introduzca los datos que se le piden y confirme con «Cancelar ahora». Recibirá de inmediato un correo con la fecha, la hora y el día en que finaliza su contrato.
2. Desde su cuenta de cliente
En Ajustes, Suscripción, Cancelar suscripción.
3. Por correo electrónico o carta
Por correo electrónico a [email protected] o por carta a ViBuCard S.L., Avinguda de Joan Miró 138, 07015 Palma de Mallorca, España. Indique su nombre, la dirección de correo de su cuenta y, si dispone de él, su número de cliente.
Cuándo surte efecto la cancelación
No hay permanencia mínima ni plazo de preaviso.
Su cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso, es decir, al final del mes que ya ha pagado. Hasta entonces puede seguir usando Veridaro por completo. No cortamos su acceso de inmediato. Después no se cobra nada más.
Ejemplo: su facturación corre desde el día 10 de cada mes. Cancela el 14 de marzo. Su contrato finaliza el 9 de abril. Hasta el 9 de abril usa todo con normalidad. El 10 de abril ya no se cobra nada.
Qué ocurre con sus datos
Durante los 30 días posteriores al fin del contrato todavía puede exportar sus datos. Se lo recordaremos por correo electrónico.
Después borramos sus datos de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días y de las copias de seguridad como máximo a los 60 días.
Conservamos las facturas durante el tiempo que exige la normativa fiscal. Encontrará los detalles en nuestra política de privacidad.
Cancelar locales concretos
Si ha contratado varios locales, puede cancelar locales concretos sin dar de baja su suscripción principal. Use la misma vía e indique qué local desea cancelar.
Hardware comprado
Las pantallas y los expositores que haya comprado son suyos y no hay que devolverlos tras una cancelación.
Cancelar no es lo mismo que desistir
Una cancelación pone fin al contrato de cara al futuro. Por regla general no se devuelven los importes ya pagados, porque puede usar el servicio hasta el final del periodo de facturación.
El desistimiento es un derecho del consumidor durante los primeros 14 días desde la celebración del contrato y da lugar a un reembolso. Puede leer más en nuestra información sobre el derecho de desistimiento y en nuestra política de reembolso.
Si cancelamos nosotros
Solo cancelamos cuando existe una causa justificada, por ejemplo cuando quedan dos mensualidades pendientes pese al aviso de pago o cuando se infringen reiteradamente las normas de uso de la cláusula 10 de nuestras condiciones generales. Le informaremos antes por correo electrónico y le daremos la oportunidad de subsanar la causa.
Contacto
[email protected] · +34 971 86 37 29 · de martes a viernes, de 9:00 a 16:00